FAQ

  • Qu'est-ce que Maison Swap by Estella ?

    Maison Swap by Estella est le premier dressing circulaire par points à Malakoff (75 avenue Pierre Larousse). Tu t’abonnes, tu gagnes des points chaque mois, tu apportes les vêtements que tu ne portes plus et tu repars avec des pièces stylées que tu gardes aussi longtemps que tu veux. Pas de retour obligatoire, pas de location : c’est du vrai swap durable et chic.

  • Est-ce que c'est de la location de vêtement ?

    Non ! Quand tu choisis une pièce, elle est à toi. Tu la gardes des semaines, des mois… ou pour toujours. Quand tu t’en lasses, tu reviens l’échanger contre une autre avec tes points. Zéro contrainte.

  • Comment fonctionne le système de points ?

    Chaque abonnement te donne un nombre fixe de points par mois. Tu gagnes encore plus de points en apportant des vêtements en excellent état (grille visible en boutique). Chaque pièce du showroom a une valeur en points indiquée sur l’étiquette. Tu choisis librement.

  • Combien de vêtements puis-je prendre par mois ?

    Ça dépend de ton abonnement et des points accumulés. Avec l’Essentielle (15 points par mois), tu peux repartir avec plusieurs vêtements chaque mois (souvent pour une valeur largement supérieure à 30 €). Tu peux aussi accumuler tes points pour t’offrir des pièces premium ou de luxe (une belle veste, un manteau, une robe de créateur…). Tes points ne s’expirent pas tant que ton abonnement est actif.

  • Puis-je m’abonner sans apporter de vêtements ?

    Oui, absolument. Tu reçois tes 15 points tous les mois même sans rien apporter. Tu peux accumuler et choisir plus tard. Idéal pour commencer sereinement.

  • Puis-je donner des vêtements sans abonnement ?

    Oui, c’est possible.

    Nous acceptons les donations.

    Vous pouvez aussi prendre le pass découverte (20€) → vous obtenez 5 points, et vous avez la possibilité d’apporter jusqu’à 5 pièces.

  • Acceptez-vous les pièces de fast-fashion (Shein, Boohoo, etc.) ?

    Oui. On accepte toutes les pièces en état impeccable, quelle que soit la marque. L’objectif est de faire circuler un maximum de vêtements pour réduire l’achat neuf tout en te permettant d’accéder à de belles pièces.

  • Qu'est-ce que le PASS découverte ?

    C’est le meilleur moyen de tester Maison Swap : 20 € pour 8 points. Avec ces 5 points, tu peux repartir avec 3 à 4 vêtements (ex. : une robe à 3 points + un top + un pantalon ou une jupe). Tu peux aussi apporter jusqu’à 5 vêtements en excellent état pour gagner des points supplémentaires selon la grille en boutique. Beaucoup de femmes l’ont déjà fait et sont passées ensuite à l’abonnement. C’est sans engagement !

  • Que se passe-t-il si j’arrête mon abonnement ?

    Tu peux résilier ton abonnement gratuitement avec un simple préavis d’un mois. Il te suffit de nous prévenir par email ou message. Pendant ce mois de préavis, tu continues à bénéficier de tous tes points acquis (ceux du mois + ceux accumulés). Tes points restent utilisables quand tu veux. Tu peux venir les dépenser librement. Après cela, l’abonnement s’arrête et tu peux revenir quand tu le souhaites.

  • Que se passe-t-il si j’apporte un vêtement qui n’est pas accepté ?

    On t’explique avec bienveillance. Si elle ne correspond pas à nos critères de qualité, tu peux la reprendre ou la laisser en don solidaire.

  • Pourquoi rejoindre Maison Swap by E. ?

    Parce que tu vas :

    Renouveler ta garde-robe sans culpabilité ni surconsommation

    Faire de vraies économies tout en accédant à des pièces de qualité

    Accumuler pour te faire plaisir avec des pièces premium

    Rejoindre une communauté bienveillante et agir pour la planète

  • Où se trouve Maison Swap ?

    Nous sommes au 75 avenue Pierre Larousse, 92240 Malakoff (proche Vanves et Montrouge). Le showroom est ouvert sur rendez-vous ou aux horaires affichés sur Instagram (Stories à la une “Horaires”). Envoie un DM ou réserve via le formulaire du site. Accès facile en métro/tram et parking à proximité.